photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Gaillac, 81, Tarn, Occitanie

La ville de Gaillac recrute un Agent d'accueil et médiation H/F, rattaché au service du Patrimoine. Sous l'autorité de la conservatrice, chef de service patrimoine, vous intégrez une équipe de 16 agents En lien étroit avec la cheffe de projet Ville d'Art et d'Histoire pour les missions associées au label, et l'assistante du service pour la gestion des plannings et congés. Vos missions seront suivies et coordonnées par la conservatrice, cheffe de service, vous serez responsable des activités qui vous seront confiées, garant de l'application des règles de sécurité , vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation du travail. Relations internes : relations fonctionnelles quotidiennes avec les agents du service patrimoine, en particulier avec la cheffe de projet VAH Relations externes : relations avec le public, les prestataires et les bénévoles Travail en week-ends (2 weekends sur 3 travaillés en moyenne) et une forte disponibilité sera demandée durant juillet-août. Horaires : 9h45-12h15 et 13h45-18h15 les jours dédiés aux missions d'accueil 9h-12h et 13h-17h les jours dédiés aux missions de médiation VOS MISSIONS : Accueillir le public : -Orienter et renseigner[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Le/a conseiller-e France Services accompagne les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien, en particulier numériques, en lien avec les opérateurs partenaires de l'État. Il/elle favorise l'accès aux droits et à l'autonomie des usagers. Activités principales 1. Accueil et information du public - Accueillir, informer et orienter les usagers - Identifier les besoins et les orienter vers le bon interlocuteur ou service - Créer un climat de confiance et de confidentialité 2. Accompagnement dans les démarches administratives - Aider à la constitution de dossiers : CAF, CPAM, DGFIP, CARSAT, Pôle emploi, ANTS, etc. - Assister dans l'utilisation des outils numériques (bornes, ordinateurs, sites web) - Expliciter des documents administratifs 3. Médiation numérique - Former les usagers aux outils numériques : création de compte, navigation sur les sites partenaires - Sensibiliser aux bonnes pratiques (sécurité, RGPD, etc.) - Participer à la lutte contre la fracture numérique 4. Suivi et coordination - Assurer le suivi des demandes et relances si nécessaire - Travailler en lien avec les services partenaires - Participer aux réunions de réseau France Services 5. Activités[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Carmaux, 81, Tarn, Occitanie

En tant qu'Equipier Polyvalent Etudiant, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : - Assurer le bon approvisionnement des rayons, - Garantir l'encaissement fiable des produits, - Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, - Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), - Entretenir un supermarché propre et agréable, - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, - Appliquer au quotidien le concept commercial Lidl. Que tu aies déjà une expérience professionnelle ou non, nous recherchons avant tout une personnalité. Tu aimes travailler en équipe pour progresser ensemble ? Tu es organisé(e) et tu sais prioriser tes actions ? Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et tu aimes le contact client ? Tu as le goût du challenge et de la performance ? Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à rejoindre la #TeamLidl. Rejoindre Lidl Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant : - Une rémunération attractive et calculée selon le volume horaire, -[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Lavaur, 81, Tarn, Occitanie

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 35H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Administrations - Institutions

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Vous souhaitez améliorer concrètement la vie des usagers des services de l'État dans le Tarn? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons une personne motivée pour porter des projets ambitieux au service de la qualité d'accueil et de la satisfaction des usagers dans notre département. En rejoignant notre équipe, vous serez au cœur du déploiement des démarches Quali-ATE, et contribuerez directement à l'obtention de ce label à la préfecture du Tarn. Vos missions principales : - Contribuer activement à la conception des groupes de travail : préparation et suivi des réunions, - Mesurer et analyser la satisfaction des usagers : concevoir, diffuser et analyser des enquêtes de satisfaction multi-canaux (usagers, usagers du Point d'Accueil Numérique, métiers, agents). - Tester l'accueil en situation réelle : conduire et analyser des enquêtes mystères téléphoniques pour identifier les points forts et les axes d'amélioration, - Préparer la réussite de la labellisation : suivre l'avancement de la démarche Quali-ATE, participer à la préparation de l'audit et piloter les actions correctives. - Valoriser nos engagements : mettre à jour et enrichir le site internet des services[...]

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